"ТЭКИНКОМУ" десять

В конце 1990-го года несколько ведущих специалистов лаборатории "АСУ на малых ЭВМ" Уральского филиала Всесоюзного научно-исследовательского и конструкторского института "Цветметавтоматика" (УФ ВНИКИ ЦМА) решили создать свое малое научное предприятие. Причин этому было несколько. Во-первых, надо вспомнить это время. "Парад суверенитетов" затрагивал республики и области, подразделения артелей и колхозов и, разумеется, научную общественность. Недовольство "диктатом Москвы", пьянящий запах свободы и возможности разбогатеть за счет собственных знаний, умений и сообразительности, - вот та питательная среда, где, как грибы после дождя, начали в огромном количестве появляться научные, научно-технические, научно внедренческие и прочие фирмы, уже через два-три года после этого в основном так же быстро исчезнувшие или переключившиеся на операции "Купи-продай". Приятно сейчас думать, что мы просуществовали 10 лет, не изменив направление своей деятельности - внедрение АСУ на малых ЭВМ- за счет правильно поставленных стратегических задач. Однако, положа руку на сердце, надо признать, что мы поленились или были недостаточно расторопны, чтобы расширить сферу своей деятельности за рамки своих профессиональных - достаточно узких - интересов. Мы не превратились в компанию с многомиллионными оборотами и разнообразной деятельностью (от торговли металлами и туризма до розничной торговли компьютерами) как некоторые из тех, кто начинал вместе с нами, но и не утонули в бушующем океане рыночной экономики. Как же себя "позиционировали на рынке интеллектуальных услуг" - модное сейчас словосочетание - эти молодые (тогда) люди, создавшие общество с ограниченной ответственностью "Малое научно-производственное предприятие ТЭКИНКОМ", зарегистрированное 5 февраля 1991 года администрацией Верх - Исетского района г. Свердловска (тогда еще не Екатеринбурга)? Чтобы понять это, надо вернуться еще на несколько лет назад. Ведь недаром говорил М. Жванецкий, что мы потому так плохо живем, что нам неправильно преподают историю в школе. Советский Союз, быстро обнаружив, что без "продажной девки империализма кибернетики" развивать народное хозяйство невозможно, довольно быстро наладил массовое производство ЭВМ уже в 70-е годы. Не мучаясь особенно над проблемой интеллектуальной собственности и авторского права, функционеры выбрали в качестве прообраза компьютеров, производимых Министерством радиопромышленности, компьютеры фирмы IBM (они назывались ЕС ЭВМ), а Министерством среднего машиностроения -фирмы DEC (они назывались СМ ЭВМ). Мировая конкуренция между IBM и DEC - ведущими лидерами компьютерной индустрии - нашла свое естественное отражение и по другую сторону железного занавеса. Создавались лаборатории и писались научные работы по обоснованию оптимального комплекса технических средств для тех или иных задач, предприятий. В особом положении при этом оказалось Министерство цветной металлургии. Бессменный Министр ЦМ - П. Ф. Ломако - искренно был убежден, что все ЭВМ от лукавого, а потому учет на всех предприятиях цветной металлургии не автоматизировался, а механизировался - применялась счетно-перфорационная техника, использовались специальные колоды перфокарт, большие механические сортировки и др. техника. В структуре большинства предприятий были соответствующие службы, более или менее исправно обслуживающие бухгалтерию своего предприятия. Однако к 1978 г. ситуация совершенно неожиданно стала критической - в СССР прекратился выпуск счетно-перфорационной техники и запасных частей к ней (на западе это произошло на 15 лет раньше). В этой ситуации целая отрасль стала перед проблемой - или назад к счетам, или срочно автоматизировать бухгалтерский учет. К тому времени УФ ВНИКИ ЦМА (см. выше) накопил определенный опыт автоматизации учетных задач. С 1976 года был начат перевод бухгалтерских задач на Кировградском медеплавильном заводе со счетно-перфорационной техники на СМ ЭВМ (прообраз, как Вы помните, -компьютеры фирмы DEC). Успешный результат этой работы привел к тому, что на базе группы, а затем сектора, занимавшихся этой работой, была создана лаборатория "АСУ на малых ЭВМ" ("М" в СМ ЭВМ расшифровывается именно как "Малая"). Эта лаборатория довольно быстро стала головной в Минцветмете по автоматизации бухучета на этих ЭВМ и выполнила к середине 80-х годов работу по обследованию всех предприятий министерства с целью определения технических средств, необходимых для автоматизации бухучета на них. Географический разброс наших работ в это время стал необыкновенным - сотрудники лаборатории, проведя несколько дней в Ленинграде на заводе "Красный выборжец", зачастую летели, минуя родной Свердловск, напрямую в Ташкент, откуда добирались уже на поезде до города Кентау, что в Южном Казахстане, где автоматизировали бухучет на СМ ЭВМ в "Ачисайском полиметаллическом комбинате". Во всех этих городах, кроме предприятий цветной металлургии, были и другие предприятия, которым тоже необходима была квалифицированная поддержка в автоматизации управления. Наряду с СМ и ЕС ЭВМ именно в это время начали появляться и ПЭВМ. Мы чувствовали себя востребованными, но недостаточно - внутри института - оцененными. Хотелось также без проблем преодолевать и отраслевые ограничения, все еще остававшиеся в отраслевом институте. Сейчас уже мало, кто вспомнит, что стоит за названием "ТЭКИНКОМ". Однако расшифровка показывает определенную амбициозность основателей и их стремление к многозначности и амбивалентности. Варианты расшифровки названия: Техника ЭКология ИНформатикаКОМпьютеры, ТехнологияЭКономикаИНвестиции КОМмерция. Внимательный читатель может заметить, что точно так же название может быть расшифровано по-английски-TECINCOM. Сейчас "коммерцию", до которой руки за десять лет все таки не дошли, правильнее заменить на "коммуникации". Было еще одно обстоятельство, подогревавшее создателей "ТЭКИНКОМа". В 1991 году появилась информация о планируемом открытии представительства легендарного DEC -DIGITAL EQUIPMENT CORPORATION - в Москве. Одним из требований к потенциальным партнерам была "частность" фирмы (на государственных партнерах компьютерные фирмы к тому времени уже "нагрелись"). Представительство DIGITAL в Москве открылось в мае 1992 г. и уже летом 1992 г. в нем побывали представители ТЭКИНКОМа. Стремление применить у своих заказчиков "натуральный" DEC, вместо советского, было понятно. И уже в 1993 г. на Урале появился первый законно, с соблюдением всех правил и ограничений приобретенный VAX. Его установил Полевской криолитовый завод как основной сервер в системе автоматизации бухгалтерского учета, разработанной и ранее внедренной лабораторией на базе СМ 1700, и развиваемой уже "ТЭКИНКОМом". Этот сервер продолжает и в настоящее время успешно работать под операционной системой OVMS. Кстати, эта ОС - теперь уже достаточно мало известная в России - является одной из наиболее широко используемых на крупных предприятиях, банках и фирмах Запада, она продолжает активно развиваться и поддерживаться, в том числе на 64-разрядной платформе Альфа. Успешное внедрение техники VAX в Полевском, наряду с другими, стал одним из важных аргументов, учтя которые DIGITAL в 1994 г. официально присвоил "ТЭКИНКОМу" - первому на Урале - статус официального бизнес-партнера. Здесь снова необходимо сделать отступление, касающееся фирмы Digital Equipment Corporation, с которой "ТЭКИНКОМ" во многом связал свою судьбу с рождения. Корпорация была основана в 1957 г. К. Олсеном, выходцем из IBM, создателем знаменитой ЭВМ PDP, главным идеологом и президентом фирмы до 1993 г. Фирма прекратила свое самостоятельное существование, влившись в COMPAQ, в 1998 г. при втором в ее истории президенте - Р. Палмере, - с чьим именем связано создание 64-разрядного Альфа - процессора. Оба упомянутые технические достижения DIGITAL явились во многом революционными и определяющими развитие компьютерной индустрии на последующие 10 - 15 лет. Можно утверждать, что DIGITAL вошел в COMPAQ, достигнув второго пика в своем развитии, владея одними из лучших решений по производительности, масштабируемости, отказоустойчивости, открытости для сочетания с продукцией других производителей аппаратных средств и программного обеспечения. Именно этим обстоятельством был обусловлен выбор DIGITAL COMPAQ'ом, решившим включить в число своих потенциальных клиентов крупных корпоративных заказчиков. Подтверждает этот факт и те серьезные финансовые вложения, которые предпринял уже COMPAQ для развития направления Альфа в 1999 - 2000 г. Можно с уверенностью утверждать, что решения COMPAQ - DIGITAL для сложных, крупных и, ответственных информационных систем в настоящее время лидируют и на ближайшее десятилетие это лидерство, судя по состоянию дел у ближайших конкурентов, лишь упрочится. Однако в России имидж DIGITAL, Альфа - процессоров, всей вычислительной платформы как комплексного решения отличаются от мирового. Кажущейся причиной этого является относительная дороговизна этой платформы. Но для каких достаточно серьезных задач в любой сфере человеческой деятельности цена является единственным критерием для выбора способа ее решения? Широкий российский потребитель в отличие от западного оказывается изолирован от объективной информации, что он за свою цену получает. Так было на российском компьютерном рынке в 1995 году, мало что изменилось сейчас. Именно поэтому в 1995 и 1996 году "ТЭКИНКОМ", не прекращая свою основную деятельность - внедрение информационных систем, - предпринял попытку заняться техническим просветительством. В эти годы были изданы два номера журнала "УралДекус", единственного в мире журнала на русском языке, целиком посвященного DIGITAL. Была создана и зарегистрирована локальная уральская группа международной любительской организации пользователей продукции DIGITAL DECUS (крупнейшей в мире добровольной общественной организации пользователей вычислительной техники). Оглядываясь назад, можно с уверенностью сказать, что прямой прибыли эта деятельность "ТЭКИНКОМ"у не принесла - не появилось новых клиентов, не увеличился объем продаж у прежних заказчиков. Компьютерная техника развивается настолько быстро, что сами номера журнала уже выглядят сейчас анахронизмом. Видимо, издавать печатный журнал по актуальной ситуации в каком-либо сегменте компьютерного рынка в нынешнее время INTERNET'а достаточно непрсто. И тем не менее мы считаем, что этот этап в развитии "ТЭКИНКОМа" был необходим, обусловлен логикой внутреннего развития организации и в какой-то мере обеспечил квалификацию и уровень наших сотрудников, авторитет нашей фирмы. Середина 90-х годов была ознаменована еще одним изменением в деятельности предприятия. До 1995 года приобретение вычислительной техники, формирование комплекса аппаратных средств, инфраструктуры вычислительной сети шли как элемент общей комплексной работы "ТЭКИНКОМа" по созданию информационной системы предприятия. В 1995 у нас появился первый заказчик, который использовал стандартные и собственной разработки программные средства. Проблема была в выборе оптимального комплекса технического обеспечения решения задач. Этим заказчиком стал Государственный ракетный центр "Конструкторское бюро имени академика Макеева", расположенный в г. Миассе Челябинской области. Предприятие использовало несколько еще в 80-е годы полученных VAX под OVMS и старую версию пакета прикладных программ "ProEngeneer" в автоматизированном конструировании. Необходимо было предложить и реализовать решение, позволяющее увеличить число пользователей, расширить функции системы, изменить структуру вычислительной сети. "ТЭКИНКОМом" были приобретены и установлены у Заказчика Альфа - сервер, несколько Альфа - станций, комплекс сетевого оборудования DIGITAL, новая версии ProEngeneer, оборудование жесткого копирования чертежей и т.д. Был выполнен шеф - монтаж новой сетевой инфраструктуры. Этот комплекс успешно работает по настоящее время. "ТЭКИНКОМ" осуществляет его техническую поддержку, в настоящее время рассматривается возможность дальнейшего развития системы. Вторым аналогичным заказчиком стал ОАО "Свердловэнерго". Эта работа продолжается и активно развивается и в настоящее время, ею мы особенно гордимся. Суть задачи состояла на первых порах (в 1996-1997 гг.) в следующем. Предприятие использовало отдельные элементы системы SAP R/2 и решило построить комплексную интегрированную информационную систему управления на базе клиент - серверного варианта SAP R/3 под ORACLE. Первоначально в качестве серверной платформы рассматривались Siemens Nixdorf, затем внимание привлекли Альфа - сервера DIGITAL. Вот уже четыре года мы сотрудничаем, и ни одна из сторон не пожалела о решении сотрудничать, принятом в 1996 г. Что на наш взгляд является основными достоинствами опыта внедрения SAP R/3 на базе комплекса Альфа - серверов в "Свердловэнерго". Во-первых, надежность и "сертифицированность" предлагаемых решений. За указанный период не было ни одного останова продуктивной системы, вызванного отказом техники или несовместимостью технического и программного обеспечения. Во-вторых, в полной мере была продемонстрирована масштабируемость предлагаемых DIGITAL - COMPAQ решений. В сотни раз за это время увеличилось число пользователей, было введено в промышленную эксплуатацию несколько новых модулей R/3. При этом ни один из установленных с самого начала серверов не был исключен из системы, но и пиковая загрузка процессоров и памяти практически никогда не опускалась ниже 50 %, что доказывает отсутствие экономически неоправданной избыточности применяемых технических решений. По мере роста нагрузки увеличивался объем памяти действующих серверов, в них устанавливались новые или дополнительные процессоры, появлялись новые сервера. Весь этот процесс планировался и регулировался благодаря специальной компьютерной экспертной системе, которая - на базе статистической обработки мирового опыта внедрения SAP R/3 на платформе Альфа - позволяла прогнозировать нагрузку процессоров и оперативной памяти той или иной конфигурации серверов по заданным модулям R/3 и числу их пользователей. Это позволило вести стратегическое планирование развития системы, минимизируя затраты и обеспечивая высокий уровень надежности, заранее прогнозировать узкие места системы. В третьих был доказан достаточно высокий уровень системно-технического обеспечения. Служба технической поддержки всегда была одним из важных козырей DIGITAL, особенно важным для крупных корпоративных клиентов. По общему мнению мировой компьютерной общественности возможность приобрести ее существенно повлияло на решение COMPAQ о слиянии с DIGITAL. "ТЭКИНКОМу" потребовалось четыре года после подписания договора о бизнес - партнерстве с DIGITAL, чтобы получить статус авторизованного сервис - центра по Альфа - платформе. И здесь "ТЭКИНКОМ" был первой и остается до настоящего времени единственной на Урале компанией, этот статус имеющей. Благодаря нему гарантийная и послегарантийная поддержка Альфа - серверов в "Свердловэнерго" осуществлялась силами специалистов "ТЭКИНКОМа". Эта большая честь, большая ответственность, и с ней мы справились. При этом поддержка осуществлялась не только по аппаратным средствам, но и при переходе на новые версии UNIX, по взаимодействию UNIX - ORACLE, по другим системно-техническим вопросам. Из сказанного выше может показаться, что с середины 90-х годов в "ТЭКИНКОМе" прекратились работы по разработке и внедрению собственного программного обеспечения. Однако это не так. Было выполнено достаточно много интересной работы и в этом направлении. Большой опыт, накопленный при автоматизации первичного и бухгалтерского учета, достаточно высокий методический уровень и хорошее знание технологии коллективной обработки учетной информации на крупном предприятии позволяет нам активно работать даже в условиях широкого распространения универсальных бухгалтерских программ и - в настоящее время - при все более активном предложении корпоративных информационных систем. Одним из примеров заказного программного обеспечения, успешно разработанного и внедренного силами специалистов "ТЭКИНКОМа", явилась система расчета денежного довольствия служащих Министерства обороны и Министерства внутренних дел РФ. Особенности начислений, системы расчета и учета у военнослужащих, с которыми мы столкнулись еще при работах на СМ ЭВМ, делает неэффективным использование стандартных программ расчета заработной платы, что учтено в нашей разработке. Эта система внедрена в Военном комиссариате Свердловской области, практически во всех районных комиссариатах Екатеринбурга, в ряде воинских частей, отделов УВД и т.д. В настоящее время ввиду известных изменений с 2001 года расчета зарплаты - в том числе военнослужащих - нами разработана новая версия программного средства, успешно и широко внедряемая. Безусловно самым ярким примером внедрения заказного программного обеспечения в составе комплексного решения задачи создания информационной системы крупного предприятия является работа "ТЭКИНКОМа" с Гайским горно-обогатительным комбинатом - одним из крупнейших предприятий медной подотрасли цветной металлургии России, обладающим одной из наиболее совершенных систем управления технологическим процессом. В создании и развитии этой системы на разных этапах участвовал и Уральский филиал ВНИКИ "Цветметавтоматика". Система верхнего уровня в силу ряда причин уступает АСУТП, однако и здесь есть ряд примечательных достижений. Работы эти были начаты еще лабораторией в 80-е годы. На предприятии была ликвидирована машинно-счетная станция и установлена две ЭВМ СМ 1700, объединенные в кластер. На них был реализован вариант комплексной автоматизации бухгалтерского учета. Затем по мере развития вычислительной техники и финансовых возможностей комбината развивались и аппаратная, и программная часть информационной системы комбината, которая в настоящее время включает в себя вычислительную сеть из более, чем 100 персональных компьютеров, несколько серверов, включая приобретенный в середине 90-х Альфа-сервер, развитую систему управления материально - техническим снабжением, комплексную систему автоматизации бухучета, целый ряд других подсистем. Система развивается согласно совместно выработанной специалистами комбината и "ТЭКИНКОМа" концепцией. Развитие аппаратных средств предполагает прокладку оптоволоконного кабеля и установку активного сетевого оборудования и более мощного Альфа - сервера для реорганизации и развития вычислительной сети комбината. Расширяется, модернизируется и дополняются функциональное программное обеспечение. Эта работа также выполняется совместно специалистами комбината и "ТЭКИНКОМа", но под нашим методологическим руководством. Именно единое методологическое руководство позволило на всех этапах развивать информационную систему Гайского ГОКа как единую комплексную систему с единой справочно-информационной базой, а не как набор самостоятельных комплексов решения отдельных задач управления. Из-за проблем финансирования, организационных проблем комбината внедрение затянулось на много лет, однако преемственность в развитии системы благоприятно сказалась на экономических показателях и на эффективности использования даже тех сравнительно небольших средств, которые комбинат потратил на внедрение современных информационных технологий. Специалисты, занимающиеся разработкой заказного программного обеспечения, начиная с 2000 года расширили сферу своей профессиональной деятельности. Было осуществлено обучение и сертификация нескольких программистов и системных аналитиков в учебном центре компании "Цефей". В настоящее время "ТЭКИНКОМ" является партнером этой компании по внедрению комплексной интегрированной системы "Эталон", выбранной Уральской горно-металлургической компанией в качестве стандарта для своих предприятий. Выше перечислен лишь небольшой набор из самых важных и заметных работ, выполненных за истекшие 10 лет. Подводя итог, можно сказать, что главным было и остается для нас стремление предложить заказчику не набор оборудования или программных средств, а возможность совместно точно и грамотно сформулировать его проблему и предложить наиболее эффективное ее решение. Именно для этого мы прикладываем все усилия, чтобы оставаться ведущими специалистами в области решений DIGITAL-COMPAQ на Урале, развиваем свой центр системно-технической поддержки, продолжаем на самом современном уровне разрабатывать заказное программное обеспечение, имеем официальный сертификат на внедрение универсальной комплексной интегрированной системы. Поэтому мы активно поддержали возрождение УФ ВНИКИ ЦМА в 1995 году (под названием АОЗТ "Уралавтоматика") и участвуем в совместных комплексных работах. Одно из направлений - экономика энергосбережения. АОЗТ "Уралавтоматика" осуществляет лицензионную деятельность по энергоаудиту и учету электрической и тепловой энергии, что создает информационную базу для наших задач по оперативной оценке и прогнозированию экономических показателей производства. Мы считаем, что уже пришло время собирать камни. Одной из отличительных черт советской экономики семидесятых - восьмидесятых годов прошлого века являлось широкое распространение различных административно - организационных мероприятий для повышения эффективности экономики без использования реальных рыночных механизмов. При всей исторической обреченности этих попыток ряд мероприятий оказался логичным и потенциально эффективным, что доказано широким внедрением многих из них в развитых капиталистических странах в течение последних десяти - пятнадцати лет. Особенно любят сейчас упоминать появившиеся в Японии (через десять лет после упразднения у нас) кружки экономии и качества на рабочих местах. Однако и столь модная ныне на Западе идея "outsourcing" - привлечения сторонней фирмы для комплексного анализа проблемы, выбора из существующих оптимального для конкретного предприятия подхода к ее решению, участия во внедрении совместно со специалистами предприятия - по сути была реализована в концепции отраслевых институтов. По мере развития экономики в России потребность в такого рода услугах неминуемо должна возрастать. Мы стараемся предугадать эту тенденцию и соответствовать потенциальным потребностям клиентов. Взаимодействие со временем - очень тонкая вещь. Нельзя его игнорировать, но и нельзя быть "у времени в плену". Может быть формула успеха - "Изменяться не изменяя себе"? Впрочем, каждый студент знает, что формула - наука, а ее применение - искусство.